EXPERIENCIA DE CLIENTES Principales Contenidos: Experiencia de clientes, marketing, servicio al cliente y experiencia de usuario. Prácticas de trabajo efectivas en cada interacción con el cliente. Plan de mejora contínua. Índice NPS. Dirigido a: Los ejecutivos de atención al cliente del sector de la salud, que tendrán dentro de sus funciones gestionar las experiencias de […]
GESTIÓN DE COVID-19 EN EMPRESAS DE ALIMENTOS Principales Contenidos: Covid-19: sus síntomas, la propagación y las medidas de prevención de contagios de Covid-19 fuera y dentro de la empresa. Procedimientos sanitarios ante brotes dentro de la empresa. Medidas de control y prevención de covid-19 en personal activo. Dirigido a: Los operarios de empresas de origen […]
FORMACIÓN DE RELATORES Principales Contenidos: Modelos de enseñanza y aprendizaje. Modelo andragogico. Técnicas y recursos formativos para la capacitación. Plan instruccional. Sistemas de evaluación: Kirkpatrick y Phillips. Dirigido a: Ejecutivos. Duración: 24 Horas Modalidad: Asíncrono Código Sence: En proceso Empieza Ahora Inscríbete Aquí